स्विगी ऐप पर अब एक साथ 5 रेस्टॉरंट से मंगा सकेंगे खाना, नया फीचर शुरू

भारत के अग्रणी ऑन-डिमांड सुविधा प्लेटफॉर्म स्विगी ने अपने ऐप पर मल्टी रेस्टॉरंट ऑर्डरिंग फीचर शुरू करने का ऐलान किया है। कंपनी का कहना है कि खाना हर किसी की अपनी पसंद का मामला है और एक ही परिवार या ग्रुप में सबकी पसंद अलग-अलग हो सकती है।

इस फीचर को इसलिए बनाया गया है कि यूजर्स बिना किसी समझौते के वही ऑर्डर कर सकें जो उन्हें खाना पसंद है। इसमें यूजर 5 रेस्टॉरंट से अलग-अलग पदार्थ, डिश और अपने पसंद के खाने को एक साथ जोड़ सकते हैं और एक ही बार में ऑर्डर दे सकते हैं। आसान अनुभव के अलावा कंपनी इससे यूजर्स की ज्यादा बचत का भी वादा करती है, क्योंकि अलग-अलग कार्ट और चेकआउट की जरूरत नहीं रहती और कई प्लेटफॉर्म शुल्क नहीं देने पड़ते।

चाहे परिवार का मिलना-जुलना हो, दिवाली की पार्टी हो या लंबा वीकेंड हो, टेबल पर बैठे हर किसी की खाने में पसंद अलग होती है। इस फीचर से ग्राहक अपने पसंदीदा स्टार्टर, मेन कोर्स और डेजर्ट के लिए अलग-अलग रेस्टॉरंट से एक साथ ऑर्डर दे सकते हैं।

यह फीचर घर बैठे फूड कोर्ट जैसा अनुभव देता है। ग्राहक कई कार्ट बनाकर रख सकते हैं, उनकी आमने-सामने तुलना कर सकते हैं और बार-बार चेकआउट, OTP या पेमेंट फ्लो के बिना एक ही पेमेंट से 5 रेस्टॉरंट का ऑर्डर दे सकते हैं। हर रेस्टॉरंट का ऑर्डर अलग से तैयार होता है और पहुंचाया जाता है। वह एक साझा ट्रैकिंग स्क्रीन पर अपने अलग टैब में दिखता है।

इस लॉन्च पर स्विगी फूड मार्केटप्लेस के चीफ बिजनेस ऑफिसर सिद्धार्थ भाकू ने कहा, "खाना किसी भी त्योहार का मुख्य केंद्र होता है, लेकिन मेन्यू पर सबकी राय एक होना हमेशा सबसे मुश्किल हिस्सा रहता है। हम सच में आपके घर फूड कोर्ट का कॉन्सेप्ट ला रहे हैं। मल्टी-रेस्टॉरंट ऑर्डरिंग खाने की इस बड़ी समस्या का हमारा हल है। हम यूजर्स को अपने पसंदीदा रेस्टॉरंट या तरह-तरह के पदार्थों में से एक साथ चुनने की आजादी दे रहे हैं, चाहे बिरयानी के साथ पिज्जा जोड़ना हो या लोकल स्ट्रीट फूड के साथ सुशी मिलाना हो, यह सब एक ही चेकआउट से मुमकिन है।"

भाकू ने आगे कहा, "इसमें ज्यादा विकल्प देना, ज्यादा सहूलियत देना, कोई समझौता न होना और टेबल पर हर किसी को वही खाने का मजा मिलना शामिल है जो उसे दिल से पसंद है और जो वह चाहता है।"

अपनों के साथ मिलकर खाना खाने का मतलब अक्सर अलग-अलग स्वाद के बीच संतुलन बिठाना होता है। कई बार सबकी सहमति वाला कोई एक विकल्प ढूंढने के लिए अपनी निजी पसंद छोड़नी पड़ती है। स्विगी की ग्राहक रिसर्च में सामने आया है कि 55% यूजर्स एक ही सेशन में दो कार्ट बनाते हैं और हर 5 में से 1 यूजर अपने पहले ऑर्डर के 30 मिनट के अंदर दूसरा ऑर्डर देता है। इससे कार्ट छोड़ दिए जा सकते हैं या ग्राहक अलग-अलग समय पर कई ऑर्डर दे सकते हैं।

मल्टी रेस्टॉरंट ऑर्डरिंग फीचर इन चुनौतियों को दूर करता है और कई तरह की क्रेविंग के लिए एक पूरा हल बनकर सामने आता है। यह फीचर 720 से ज्यादा शहरों में लाइव है। स्विगी ऐसे हल लाने में आगे रहने की बात कहती है, जो हर खाने के वक्त को अलग-अलग स्वादों के आसान जश्न में बदल दें और ग्राहकों को ज्यादा सहूलियत दें।