फॉर्म भरने से एडमिट कार्ड तक की दिक्कतों के लिए एनटीए के दो नए हेल्पलाइन नंबर

नीट यूजी, यूजीसी नेट, सीयूईटी और जेईई मेन जैसी बड़ी परीक्षाओं में बैठने वाले कई विद्यार्थियों के लिए अच्छी खबर है। इन परीक्षाओं का आयोजन करने वाली एनटीए ने अब आधिकारिक हेल्पलाइन सेवा शुरू की है। मकसद यह है कि फॉर्म भरते वक्त होने वाली गलतियां, पेमेंट की परेशानी, एडमिट कार्ड डाउनलोड करने में आ रही रुकावट और परीक्षा की तारीखों को लेकर बनने वाला कन्फ्यूजन दूर किया जा सके।

सोशल मीडिया पर फैलने वाली झूठी खबरों और धोखाधड़ी से विद्यार्थियों को बचाने के लिए एजेंसी ने दो मुख्य सपोर्ट नंबर जारी किए हैं। उम्मीदवारों को ये दोनों नंबर अपने फोन में सेव करके रख लेने चाहिए।

पहला नंबर 24x7 टोल-फ्री हेल्पलाइन का है, यानी 1800-180-4747। यह नंबर चौबीसों घंटे चालू रहेगा और उम्मीदवार इस पर परीक्षा से जुड़ा कोई भी सवाल पूछ सकते हैं। फिलहाल यह नंबर प्रायोगिक आधार पर शुरू किया गया है।

दूसरा नंबर डेली हेल्प डेस्क का है, यानी 011-69227700। यह नंबर रोज सुबह 8 बजे से रात 10 बजे तक चालू रहेगा।

अब सवाल यह है कि किन दिक्कतों के लिए इन नंबरों पर फोन किया जा सकता है। ऑनलाइन फॉर्म भरते समय कोई तकनीकी अड़चन आए तो संपर्क किया जा सकता है। फीस भरने के बाद भी स्टेटस अपडेट न हो या पेमेंट फेल हो रहा हो, तब भी मदद मिलेगी। एडमिट कार्ड डाउनलोड न हो रहा हो, दी गई जानकारी में कोई गलती रह गई हो, या परीक्षा केंद्र का पता, परीक्षा की तारीख और शिफ्ट के समय को लेकर कोई उलझन हो, तो भी इन्हीं नंबरों पर बात की जा सकती है।

इसके साथ ही एनटीए ने साइबर ठगों को लेकर बहुत सख्त शब्दों में चेतावनी भी दी है। परीक्षा के दिनों में उम्मीदवारों को नंबर बढ़वाने, पेपर लीक कराने या एप्लिकेशन फॉर्म सुधारने के नाम पर फंसाने की कोशिश होती है। इसे रोकने के लिए एजेंसी ने उम्मीदवारों से अपील की है कि वे अपना पासवर्ड या वन टाइम पासवर्ड (OTP) किसी अनजान आदमी के साथ शेयर न करें।

एनटीए का साफ कहना है कि उसका कोई भी अधिकारी या प्रतिनिधि फोन कॉल पर कभी पासवर्ड, बैंक की जानकारी या ओटीपी नहीं मांगता। किसी भी अपडेट के लिए सिर्फ एजेंसी की आधिकारिक वेबसाइट nta.ac.in या परीक्षा के खास पोर्टल पर ही भरोसा करना चाहिए।