दिवाली से पहले शिवाजीनगर ST काउंटर पर सिर्फ कैश का आरोप, पुणे के यात्री परेशान

दिवाली पर घर लौटने वाले यात्रियों को पुणे के न्यू शिवाजीनगर बस स्टेशन पर अनचाही दिक्कत झेलनी पड़ रही है। राज्य परिवहन (ST) बसों की रिजर्वेशन के लिए यहां लंबी कतारें लग रही हैं। यात्रियों का आरोप है कि बुकिंग काउंटर पर सिर्फ कैश लिया जा रहा है, जिससे डिजिटल या कार्ड से पेमेंट करने वालों को बुकिंग पूरी कराने में मुश्किल हो रही है।

त्योहार के मौके पर भीड़ बढ़ने से परेशानी और बढ़ गई है। जिन यात्रियों के पास पूरा कैश नहीं होता, उन्हें टिकट पक्का करने से पहले पैसों का इंतजाम करना पड़ रहा है। कार्ड रखने वाले या ऑनलाइन पेमेंट पर भरोसा करने वाले यात्री कहते हैं कि काउंटर पर वे अपना पसंदीदा तरीका इस्तेमाल ही नहीं कर पा रहे।

इस कथित चलन से महाराष्ट्र राज्य सड़क परिवहन निगम (MSRTC) की कोशिशों पर भी सवाल उठे हैं। निगम नेशनल कॉमन मोबिलिटी कार्ड (NCMC) की सुविधा और डिजिटल तरीकों के जरिए कैशलेस सफर को बढ़ावा दे रहा है। लेकिन यात्रियों का कहना है कि न्यू शिवाजीनगर की रिजर्वेशन सुविधा में अभी वैसी आसानी नहीं मिली है।

कैश से जुड़े एक लेन-देन को लेकर भी यात्रियों ने चिंता जताई है। उनके मुताबिक 1,000 रुपये कैश लेने के लिए ऑनलाइन 1,040 रुपये ट्रांसफर करने को कहा जाता है। यानी हाथ में नकद रकम पाने के लिए 40 रुपये ज्यादा देने पड़ते हैं।

दिक्कत सिर्फ त्योहार की बुकिंग तक सीमित नहीं है। ST का ट्रैवल पास बनवाने आने वाले छात्रों और वरिष्ठ नागरिकों से भी कथित तौर पर कैश में पेमेंट मांगा गया है। इससे रोज बस से सफर करने वालों की असुविधा और बढ़ी है।

इन शिकायतों से निगम की कैशलेस पहल और रिजर्वेशन काउंटरों पर मिलने वाली सुविधाओं के बीच का फर्क सामने आया है। दिवाली के सफर की मांग बढ़ती जा रही है, ऐसे में यात्री चाहते हैं कि उन्हें आसान डिजिटल पेमेंट के विकल्प मिलें, ताकि टिकट बुकिंग और पास से जुड़ी सेवाएं पूरी तरह कैश पर टिकी न रहें।

कुल मिलाकर यात्रियों की शिकायतें तीन हैं। पहली, काउंटर पर कार्ड और ऑनलाइन पेमेंट नहीं चल रहा। दूसरी, कैश के बदले ऑनलाइन ट्रांसफर में 1,000 रुपये के लिए 1,040 रुपये देने पड़ रहे हैं। तीसरी, छात्रों और वरिष्ठ नागरिकों से पास के लिए भी कैश मांगा जा रहा है। त्योहार की भीड़ में यह सब यात्रियों के लिए और भारी पड़ रहा है।