एप्पल ने माना आईफ़ोन डुओ की स्क्रीन में खराबी, प्रभावित यूजर्स को मिलेगा नया फोन

टेक कंपनी एप्पल ने अपना पहला फोल्डेबल आईफ़ोन कुछ समय पहले लॉन्च किया था। इस मॉडल का नाम आईफ़ोन डुओ रखा गया है। यह कंपनी का पहला फोल्डेबल आईफ़ोन है, इसलिए ग्राहक इसे खरीदने के लिए काफी उत्साहित थे। लॉन्च से पहले ही इस फोन की खूब चर्चा थी और लॉन्च के बाद भी इसके लिए एक अलग ही क्रेज दिखा।

लेकिन अब इसी फोन को लेकर लगातार शिकायतें सामने आ रही हैं। यूजर्स बार-बार फोन की स्क्रीन को लेकर शिकायत कर रहे हैं। कुछ रिपोर्ट्स के मुताबिक यूजर्स को डिवाइस की इनर डिस्प्ले पर क्रैक दिखा है। कुछ मामले ऐसे भी हैं, जिनमें फोन को पहली बार खोलने के बाद और थोड़ी देर इस्तेमाल करने पर ही यूजर्स को दिक्कत झेलनी पड़ी। इन शिकायतों के वीडियो सोशल मीडिया पर बड़े पैमाने पर वायरल हुए हैं।

रिपोर्ट्स के अनुसार सबसे ज्यादा दिक्कत उस जगह आ रही है, जहां फोन की स्क्रीन फोल्ड होती है। डिवाइस के इस हिस्से को सेंट्रल हिंज कहा जाता है। यह हिस्सा बेहद अहम होता है, क्योंकि स्क्रीन को बार-बार खोलने और बंद करने पर वह इसी जगह से मुड़ती है। इतने महंगे आईफ़ोन डुओ में यही दिक्कत आने से यूजर्स परेशान हैं।

अब आखिरकार एप्पल ने भी इस समस्या को स्वीकार कर लिया है। कंपनी ने बताया है कि हाल ही में लॉन्च हुए आईफ़ोन डुओ की कुछ यूनिट्स की इनर डिस्प्ले में दिक्कतें देखने को मिली हैं। कंपनी का कहना है कि फिलहाल यह समस्या कुछ ही डिवाइस में सामने आई है।

प्रभावित यूजर्स को राहत देने के लिए एप्पल ने बड़ा ऐलान किया है। कंपनी खराब डिवाइस को बदलकर उसकी जगह नया डिवाइस देगी।

अगर आपके आईफ़ोन डुओ की इनर स्क्रीन पर क्रैक दिख रहा है या डिस्प्ले में कोई और दिक्कत आ रही है, तो जल्द से जल्द एप्पल केयर से संपर्क करें। कंपनी ने प्रभावित यूजर्स को रिप्लेसमेंट के लिए संपर्क करने की सलाह दी है। हालांकि रिप्लेसमेंट की शर्तें और पात्रता एप्पल केयर तय करेगा।