SBI डेटा गळती: ३,८९७ ग्राहकांना थेट संदेश, खात्यातील पैसे सुरक्षित असल्याचा बँकेचा दावा

डेटा गळतीची बातमी आल्यापासून देशातील सर्वात मोठ्या सार्वजनिक क्षेत्रातील बँक असलेल्या SBI च्या ग्राहकांमध्ये चिंतेचे वातावरण आहे. सायबर सुरक्षेबद्दल अनेक प्रश्न विचारले जात आहेत. या पार्श्वभूमीवर बँकेने आता ग्राहकांच्या खात्यातील पैशांच्या सुरक्षिततेबाबत भूमिका स्पष्ट केली आहे.

ग्राहकांच्या खात्यात जमा असलेले पैसे सुरक्षित आहेत, असे बँकेने सांगितले आहे. ज्या ग्राहकांना या प्रकाराचा फटका बसला आहे, त्यांना बँकेने आता ईमेल आणि व्हॉट्सॲपवरून स्वतंत्रपणे कळवायला सुरुवात केली आहे. डिजिटल बँकिंग वापरताना काळजी घ्यावी, असाही सल्ला बँकेने दिला आहे.

SBI च्या म्हणण्यानुसार, डार्क वेबवर उपलब्ध असलेल्या सुमारे ३.७५ लाख रेकॉर्डची सुरुवातीची तपासणी झाली. त्यात ग्राहकांच्या ओळखीची माहिती असलेले ३,८९७ रेकॉर्ड उघड झाल्याचे दिसले. या संभाव्य गळतीचा तपास करण्यासाठी बँकेने सायबर सुरक्षा तज्ञांची नेमणूक केली आहे.

बँकेने 'एक्स' या सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्मवर निवेदन टाकले आहे. त्यात म्हटले आहे, "अलीकडील सायबर घटनेसंदर्भात आमच्या पूर्वीच्या पोस्टनंतर, बँकेने या घटनेमुळे ज्या ग्राहकांच्या डेटावर परिणाम झाला आहे, त्या सर्वांना ईमेल आणि व्हॉट्सॲपद्वारे स्वतंत्रपणे सूचित केले आहे." त्याच निवेदनात बँकेने पुढे म्हटले आहे, "आम्ही हे देखील पुन्हा सांगू इच्छितो की, तुमच्या खात्यातील शिल्लक रक्कम आणि निधी आमच्याकडे सुरक्षित आहे."

ग्राहकांनी सुरक्षित डिजिटल बँकिंगची पद्धत अवलंबावी, असे बँकेने सांगितले आहे. ओटीपी, पिन किंवा पासवर्ड कोणालाही सांगू नये, तसेच संशयास्पद कॉल, मेसेज आणि ईमेलबाबत सावध राहावे, असेही बँकेचे म्हणणे आहे.

हे निवेदन यावर्षीच्या याच आठवड्याच्या सुरुवातीच्या घडामोडीनंतर आले आहे. भारतातील सर्वात मोठ्या बँकेने तेव्हा सांगितले होते की डेटामध्ये गळती झाली असून ३,८९७ ग्राहकांचा डेटा डार्क वेबवर प्रसिद्ध झाला आहे. बँकेला थ्रेट इंटेलिजन्स सर्व्हिस प्रोव्हायडर, डिफेन्स सायबर एजन्सी आणि CERT-In यांच्याकडून ग्राहक डेटा संभाव्यतः फुटल्याची सूचना मिळाली होती, असेही बँकेने त्या वेळी सांगितले होते.

तपासात समोर आलेल्या नोंदींमध्ये ग्राहकांची वेगवेगळ्या प्रकारची वैयक्तिक माहिती असल्याचे म्हटले जाते. त्यात ग्राहकांची नावे आणि नोंदणीकृत मोबाईल क्रमांक, जन्मतारीख आणि ईमेल आयडी, घराचा पत्ता आणि लिंगाची माहिती, बँकेची शाखा आणि ग्राहक आयडीचे तपशील, तसेच कर्ज आणि लीड रेकॉर्डशी संबंधित काही माहिती यांचा समावेश आहे.

पैसे सुरक्षित आहेत का, या प्रश्नावर एसबीआयने ग्राहकांना आश्वासन दिले आहे की त्यांच्या खात्यात जमा असलेली रक्कम सुरक्षित आहे. बँकेच्या म्हणण्यानुसार, या घटनेचा कोअर बँकिंग कामकाजावर, आर्थिक कामगिरीवर किंवा व्यवसायाच्या सातत्यावर कोणताही मोठा परिणाम झालेला नाही.