पश्चिमी रेलवे टिकट चेकरों के लिए 1,000 बॉडी कैमरे खरीदने की तैयारी में

मुंबई की लोकल ट्रेनों में टिकट की जांच और सख्त होने वाली है, साथ ही रेलवे स्टाफ की सुरक्षा भी बढ़ाई जाएगी। पश्चिमी रेलवे (WR) अपने टिकट चेकरों के लिए 1,000 बॉडी कैमरे खरीदने की योजना बना रहा है। यह फैसला दो घटनाओं के बाद लिया गया है, जिनमें बिना वैध टिकट सफर कर रहे यात्रियों का सामना करते वक्त महिला टिकट चेकरों पर कथित तौर पर हमला हुआ था।

बॉडी कैमरों का असर अभी से दिखने लगा है। पश्चिमी रेलवे मुंबई भर में एक खास टिकट-जांच अभियान चला रहा है, जो 31 अक्टूबर को शुरू हुआ और 14 नवंबर तक चलेगा। इसके पहले तीन दिनों में बॉडी कैमरे वाली टीमों ने रोज़ाना करीब 1,400 बिना टिकट यात्रियों को पकड़ा, जबकि आम तौर पर यह आंकड़ा लगभग 300 रहता है।

फिलहाल पश्चिमी रेलवे के पास 15 बॉडी कैमरे हैं। हर कैमरा एक टिकट परीक्षक को दिया गया है, जो इसके लिए खास तौर पर बनी काली जैकेट पहनता है। कैमरे की फुटेज का इस्तेमाल टिकट चेकिंग स्टाफ को मुश्किल हालात से निपटने की ट्रेनिंग देने में भी किया जाएगा।

स्टाफ की सुरक्षा को लेकर चिंता

यह कदम ऐसे वक्त उठाया गया है जब मुंबई के सबअर्बन रेलवे नेटवर्क पर टिकट चेक करने वालों की सुरक्षा को लेकर फिक्र बढ़ रही है। तीन हफ्ते के भीतर कांदिवली और अंधेरी में अलग-अलग घटनाओं में दो महिला टिकट चेकरों पर कथित तौर पर हमला हुआ। इनसे पता चलता है कि टिकट के नियम लागू करने और पेनल्टी वसूलने में रेलवे स्टाफ को कितनी मुश्किलें आती हैं।

ताज़ा घटना 4 नवंबर को अंधेरी स्टेशन पर हुई। FIR के मुताबिक, 42 साल की टिकट चेकर हरप्रीत कौर सुबह 8:26 बजे बांद्रा से विरार जाने वाली लोकल में चढ़ीं और एक महिला यात्री को बिना टिकट सफर करते पकड़ा। दोनों सुबह करीब 8:42 बजे अंधेरी में उतरीं, जहां यात्री से 510 रुपये की पेनल्टी भरने को कहा गया। कहा जा रहा है कि यात्री ने पेमेंट के लिए डिजिटल स्कैनर मांगा, लेकिन फिर बहस शुरू हो गई जो हाथापाई में बदल गई। कथित तौर पर महिला यात्री ने टिकट चेकर को काटा और खरोंचा, जिससे वे घायल हो गईं।

कांदिवली की घटना

इससे पहले 16 अक्टूबर को कांदिवली स्टेशन पर भी एक महिला टिकट चेकर से मारपीट की खबर मिली थी। टिकट-चेकिंग स्टाफ ने बिना टिकट सफर कर रही एक महिला यात्री को रोककर 510 रुपये का जुर्माना भरने को कहा। कथित तौर पर यात्री ने भागने की कोशिश की, तो टिकट चेकर ने उसे रोकना चाहा। इस खींचतान में दोनों महिलाएं गिर गईं और उनके कपड़े थोड़े फट गए। बाद में टिकट-चेकिंग ऑफिस के बाहर भीड़ जमा हो गई और तनाव बढ़ गया। कुछ लोगों ने रेलवे स्टाफ के कथित गलत व्यवहार पर सार्वजनिक माफी की मांग की।

इन दोनों घटनाओं के बाद टिकट चेकरों की बेहतर सुरक्षा की मांग और जोर पकड़ गई है। भीड़ से भरी सबअर्बन ट्रेनों और प्लेटफॉर्म पर जांच करते वक्त उन्हें अक्सर टकराव झेलना पड़ता है।

कैमरों का टेस्ट और आगे की योजना

पश्चिमी रेलवे ने 2025 के बीच में टिकट-चेकिंग स्टाफ के लिए बॉडी कैमरों का प्रस्ताव रखा था। रेलवे के काम के लिए सही इक्विपमेंट चुनने की खातिर अधिकारियों ने कई मॉडल देखे, जिनमें प्राइवेट अस्पताल और शॉपिंग मॉल में इस्तेमाल होने वाले डिवाइस भी शामिल थे। शुरुआती ट्रायल में टेक्निकल दिक्कतें आईं, क्योंकि कुछ कैमरे कथित तौर पर लंबी रिकॉर्डिंग में गर्म हो गए। आगे की टेस्टिंग के बाद अधिकारियों ने नए मॉडल चुने, जो हल्के और टिकाऊ हैं और लंबे इस्तेमाल के लिए बने हैं। हर डिवाइस की कीमत करीब Rs 10,000 है।

उम्मीद है कि कैमरों से टिकट चेकर और यात्रियों की बातचीत का सीधा रिकॉर्ड मिलेगा। इससे रेलवे अधिकारियों को शिकायतों की जांच करने, झगड़ों में असली फैक्ट्स पता करने और स्टाफ की ट्रेनिंग सुधारने में मदद मिल सकती है।

इससे पहले पश्चिमी रेलवे ने कांदिवली में पांच दिन तक इंटेंसिव टिकट इंस्पेक्शन भी किया था, जहां टीमों ने कथित तौर पर रोज़ 800 से 1,000 बिना टिकट यात्रियों को पकड़ा। पहल को बढ़ाने की योजना के साथ पश्चिमी रेलवे का मकसद मुंबई के सबअर्बन नेटवर्क पर बिना टिकट सफर रोकना और टिकट के नियम लागू करने वाले स्टाफ की सुरक्षा बेहतर करना है।