स्विगीच्या ॲपवर आता एका पेमेंटमध्ये ५ रेस्टॉरंटमधून ऑर्डर देता येणार

घरात जेवायला काय मागवायचं यावर एकमत होणं सोपं नसतं. कुणाला बिर्याणी हवी, कुणाला पिझ्झा, तर कुणाला आणखी काही. यावर स्विगीने तोडगा काढला आहे. कंपनीने आपल्या ॲपवर मल्टी रेस्टॉरंट ऑर्डरिंग हे नवं फीचर सुरू करण्याची घोषणा केली आहे.

स्विगी ही भारतातील आघाडीची ऑन-डिमांड सोयीची सेवा देणारी कंपनी आहे. खाणं ही प्रत्येकाची वैयक्तिक आवड असते, आणि एका कुटुंबात किंवा एका ग्रुपमध्येही आवडीनिवडी वेगवेगळ्या असू शकतात, असं कंपनीने म्हटलं आहे.

हे फीचर नेमकं काय करतं? कुणालाही आपली आवड सोडावी लागू नये, यासाठी ते तयार केलं आहे. ग्राहकाला पाच रेस्टॉरंटमधले वेगवेगळे पदार्थ आणि डिशेस एकत्र निवडून एकाच वेळी ऑर्डर देता येते. यात सोय तर आहेच, पण बचतही होणार असल्याचं कंपनी सांगते. कारण वेगवेगळे कार्ट आणि वेगवेगळे चेकआउट करण्याची गरज उरत नाही, आणि त्यामुळे अनेक प्लॅटफॉर्म शुल्कंही भरावी लागत नाहीत.

कुटुंबाचं एकत्र जमणं असो, दिवाळीची पार्टी असो किंवा लांबचा विकेंड असो, टेबलावर बसलेल्या प्रत्येकाची आवड वेगळी असते. आता ग्राहक स्टार्टर्स एका रेस्टॉरंटमधून, मेन कोर्स दुसऱ्यातून आणि डेझर्ट तिसऱ्यातून मागवू शकतात.

वापरायला हे असं आहे की घरबसल्या फूड कोर्टचा अनुभव मिळतो. ग्राहक अनेक कार्ट तयार करून ठेवू शकतात आणि ती शेजारी शेजारी ठेवून तुलना करू शकतात. पुन्हा पुन्हा चेकआउट करणं, OTP टाकणं किंवा पेमेंटच्या वेगवेगळ्या पायऱ्या पार करणं यातलं काहीच लागत नाही. एकाच पेमेंटमध्ये पाच रेस्टॉरंटमधून ऑर्डर देता येते. प्रत्येक रेस्टॉरंटची ऑर्डर वेगवेगळी तयार केली जाते आणि वेगवेगळी पोहोचवली जाते. ट्रॅकिंगसाठी एकच स्क्रीन असते, त्यावर प्रत्येक ऑर्डर आपल्या स्वतंत्र टॅबमध्ये दिसते.

स्विगी फूड मार्केटप्लेसचे चीफ बिझनेस ऑफिसर सिद्धार्थ भाकू यांनी या लाँचबद्दल सांगितलं, "कुठलाही सण असो, त्याच्या केंद्रस्थानी जेवण असतं. पण मेनूवर सगळ्यांचं एकमत होणं हाच नेहमी सर्वात अवघड भाग असतो. आम्ही खऱ्या अर्थाने तुमच्या घरी फूड कोर्टची संकल्पना आणत आहोत. मल्टी-रेस्टॉरंट ऑर्डरिंग हा जेवणाच्या या मोठ्या अडचणीवरचा आमचा उपाय आहे. युझर्सना आवडत्या रेस्टॉरंटमधून किंवा वेगवेगळ्या प्रकारच्या पदार्थांमधून एकत्र निवड करण्याचं स्वातंत्र्य आम्ही देत आहोत. बिर्याणीसोबत पिझ्झा जोडायचा असो किंवा लोकल स्ट्रीट फूडसोबत सुशी एकत्र करायची असो, हे सगळं एकाच चेकआउटमध्ये शक्य आहे."

भाकू पुढे म्हणाले, "यात जास्त पर्याय आहेत, जास्त सोय आहे, कुठलीही तडजोड नाही, आणि टेबलावरच्या प्रत्येकाला मनापासून हवं तेच खाण्याचा आनंद मिळतो."

प्रियजनांसोबत जेवताना अनेकदा वेगवेगळ्या चवींचा मेळ घालावा लागतो आणि सगळ्यांना चालेल असा पर्याय शोधण्यासाठी स्वतःची आवड सोडावी लागते. स्विगीने केलेल्या ग्राहक संशोधनातून असं दिसलं की 55% युझर्स एकाच सत्रात दोन कार्ट तयार करतात. तसंच 1 पैकी 5 युझर्स पहिल्या ऑर्डरनंतर 30 मिनिटांच्या आत दुसरी ऑर्डर देतात. अशा वेळी कार्ट अर्धवट सोडून दिले जाऊ शकतात, किंवा ग्राहक वेगवेगळ्या वेळी अनेक ऑर्डर देतात.

या अडचणींवर मल्टी रेस्टॉरंट ऑर्डरिंग हा उपाय असल्याचं कंपनीचं म्हणणं आहे. हे फीचर 720 हून अधिक शहरांमध्ये लाईव्ह झालं आहे. प्रत्येक जेवणाची वेळ सगळ्यांच्या वेगवेगळ्या चवींचा सहज उत्सव बनवणाऱ्या उपायांचं नेतृत्व करत राहू, असं स्विगी म्हणते.