नागपुरात एलपीजी अनुदानासाठी बायोमेट्रिक ई-केवायसी सक्तीची, अनेक ग्राहकांना बुकिंगमध्ये अडचण

केंद्रीय पेट्रोलियम आणि नैसर्गिक वायू मंत्रालयाने गुरुवारपासून एलपीजी अनुदान सुरू ठेवण्यासाठी बायोमेट्रिक आधार प्रमाणीकरण आवश्यक केले आहे. त्यामुळे नागपुरातील हजारो घरगुती एलपीजी ग्राहकांना अनुदानित रिफिल बुक करताना अडचणी येऊ शकतात.

ज्यांचे ई-केवायसी अपूर्ण आहे, त्यांना अनुदानित दराने घरगुती रिफिल बुक करता येत नसल्याचे सांगितले जात आहे. बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण पूर्ण करेपर्यंत त्यांना 5 किलो किंवा 10 किलोचे सिलिंडर बाजारभावानेच घ्यावे लागतील. 14.2 किलोच्या घरगुती सिलिंडरवर सध्या लागू असलेले अनुदान त्यांना मिळणार नाही.

या निर्णयामुळे ग्राहकांमध्ये गोंधळ उडाला असून तक्रारीही वाढल्या आहेत. विशेषतः ज्यांचे म्हणणे आहे की आपण ई-केवायसी आधीच पूर्ण केले आहे, पण त्यांचे बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण यंत्रणेत अद्ययावत झालेले नाही, अशा ग्राहकांना जास्त त्रास होत आहे.

नागपुरातील अनेक एलपीजी एजन्सी चालकांनी सांगितले की, ई-केवायसीची प्रक्रिया पूर्ण झाल्याचे वाटत असूनही अनुदानित रिफिल बुक होत नसल्याच्या तक्रारी ग्राहकांकडून येत आहेत. काही ग्राहकांचा आरोप आहे की त्यांचे बायोमेट्रिक तपशील यंत्रणेत दिसतच नाहीत.

गुरुवारी काही ठिकाणी अचानक आलेल्या या अडथळ्यामुळे ग्राहक आणि गॅस एजन्सीचे कर्मचारी यांच्यात शाब्दिक वादावादी झाली. नव्या बुकिंग निर्बंधांची माहिती ग्राहकांना हळूहळू होईल, तसतशा तक्रारी पुढील काही दिवसांत वाढतील, असा एजन्सी चालकांचा अंदाज आहे.

उद्योगातील आकडेवारीनुसार देशभरातील सक्रिय एलपीजी ग्राहकांपैकी सुमारे 27.43 कोटी, म्हणजे 89.9 टक्के ग्राहकांनी बायोमेट्रिक ई-केवायसी पूर्ण केले आहे. त्यांना लागू असलेल्या अनुदानासह सिलिंडर मिळत राहणार आहेत. उरलेल्या ग्राहकांना अनुदानित बुकिंग पुन्हा सुरू करण्यासाठी प्रमाणीकरण पूर्ण करावे लागेल.

जे ग्राहक बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण करू इच्छित नाहीत किंवा करू शकत नाहीत, त्यांना आपापल्या एलपीजी कंपनीच्या डिजिटल व्यासपीठावर आपली स्थिती नोंदवावी लागेल, असे एजन्सी चालकांनी सांगितले. अशा ग्राहकांना अनुदान मिळणार नाही आणि त्यांना 5 किलो किंवा 10 किलोचे लहान सिलिंडर बाजारभावाने घ्यावे लागतील. ज्यांचे बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण यशस्वी होईल, त्यांच्या अद्ययावत नोंदी यंत्रणेत दिसू लागल्यावर अनुदानित बुकिंग पुन्हा सुरू होईल, अशी अपेक्षा आहे.

व्यावसायिक एलपीजी नागपुरात महागला

अन्न आणि आतिथ्य व्यवसायावरील ताण आणखी वाढवणारी बातमी म्हणजे, मासिक दर आढाव्याचा भाग म्हणून गुरुवारपासून व्यावसायिक एलपीजी सिलिंडरच्या दरात 63.50 रुपयांची वाढ झाली आहे. नागपुरात व्यावसायिक सिलिंडरचा दर 2,925 रुपयांवरून 2,988.50 रुपये झाला आहे. घरगुती एलपीजीचा दर मात्र बदललेला नाही.

स्वयंपाकासाठी व्यावसायिक एलपीजीवर मोठ्या प्रमाणात अवलंबून असलेल्या रेस्टॉरंट, हॉटेल, ढाबे आणि सावजी भोजनालयांचा खर्च यामुळे वाढण्याची शक्यता आहे. गेल्या वर्षभरात व्यावसायिक एलपीजीच्या दरात वारंवार बदल झाले असून खाद्य व्यवसायांवरील भार वाढला आहे. वाढलेल्या खर्चाचा किमान काही भाग व्यावसायिक मेनूच्या वाढीव दरांमधून ग्राहकांकडून वसूल करू शकतात.

सणासुदीचे दिवस आधीच सुरू झाले आहेत. अशा वेळी स्वयंपाकाचा वाढलेला खर्च आणि इतर चालवण्याचा खर्च यांचा एकत्रित परिणाम नागपुरात बाहेर जेवायला जाणाऱ्या ग्राहकांवर आणखी ताण आणू शकतो.