व्हॉट्सऐप पर हर मैसेज के पैसे नहीं, 1 अक्टूबर से सिर्फ बिजनेस मैसेज की बिलिंग बदली
मेटा ने व्हॉट्सऐप बिजनेस एपीआई के बिलिंग नियम बदले हैं। आम यूजर्स के लिए व्हॉट्सऐप पहले की तरह पूरी तरह मुफ्त रहेगा।
इंटरनेट और सोशल मीडिया पर इन दिनों एक बात तेजी से फैल रही है कि 1 अक्टूबर से व्हॉट्सऐप पर हर मैसेज भेजने के लिए पैसे देने पड़ेंगे। यह खबर पूरी तरह झूठ तो नहीं है, लेकिन इसका मतलब गलत निकाला जा रहा है। असल में मेटा (Meta) कंपनी ने व्हॉट्सऐप बिजनेस एपीआई (WhatsApp Business API) के बिलिंग नियमों में कुछ बदलाव किए हैं।
अब सवाल यह है कि पैसे कौन देगा। यह नया बिलिंग नियम सिर्फ कॉर्पोरेट कंपनियों, बैंकों, ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म और एंटरप्राइज लेवल के बिजनेस अकाउंट्स पर लागू किया गया है। यानी जो कंपनियां ग्राहकों को ऑटोमेटेड मैसेज, बैंकिंग अलर्ट, डिलीवरी अपडेट या ओटीपी भेजती हैं, नए नियमों के हिसाब से शुल्क उन्हीं को भरना होगा। यह सारा पैसा सीधे मेटा कंपनी के पास जमा होगा।
बदलाव की पृष्ठभूमि भी समझ लें। मेटा ने 1 अक्टूबर 2025 से 24 घंटे के कन्वर्सेशन बेस्ड मॉडल में बदलाव करके प्रति मैसेज पैसे लेने की प्रक्रिया शुरू की थी। अब 1 अक्टूबर 2026 से इसमें कुछ और अहम बदलाव लागू किए गए हैं। पहले ग्राहक के मैसेज करने पर 24 घंटे की विंडो में भेजे जाने वाले कुछ यूटिलिटी मैसेज मुफ्त होते थे, लेकिन अब उन पर भी शुल्क लगेगा।
छोटे कारोबारियों को राहत देने के लिए हर बिजनेस फोन नंबर को हर महीने 1000 मुफ्त सर्विस रिप्लाई दिए जाएंगे। हालांकि यह कोटा खत्म होने के बाद अतिरिक्त मैसेज के लिए कंपनियों को प्रति मैसेज पैसे देने होंगे।
अगर आपके मन में सवाल है कि दोस्तों, परिवार या रिश्तेदारों को मैसेज भेजने या चैट करने के लिए आम लोगों को पैसे देने पड़ेंगे क्या, तो जवाब है 'नहीं'। आम यूजर्स के लिए व्हॉट्सऐप हमेशा की तरह पूरी तरह मुफ्त (Free) रहेगा। आप किसी बिजनेस अकाउंट से चैट करते हैं, तब भी आपको इसके लिए कोई चार्ज नहीं देना होगा।
अब शुल्क की बात। WhatsApp Business प्लेटफॉर्म पर अलग-अलग तरह के मैसेज के दाम अलग हैं। मार्केटिंग मैसेज यानी प्रमोशनल ऑफर सबसे महंगे होंगे। इनके लिए कंपनियों को प्रति मैसेज करीब 86.31 पैसे (जीएसटी को छोड़कर) देने पड़ेंगे।
यूटिलिटी मैसेज यानी ऑर्डर स्टेटस, डिलीवरी अपडेट और ओटीपी का बेस रेट करीब 11.5 पैसे प्रति मैसेज (जीएसटी से पहले) है। इस पर 18 फीसदी जीएसटी जोड़ने पर खर्च प्रति मैसेज लगभग 13.6 से 14 पैसे के बीच आता है।
कुल मिलाकर यह पूरा बदलाव सिर्फ कारोबारी इस्तेमाल के लिए है। आम लोगों के व्हॉट्सऐप इस्तेमाल में कोई बदलाव नहीं हुआ है।
