दिवाळीच्या तोंडावर शिवाजीनगर ST आरक्षण काउंटरवर रोखीचा आग्रह, प्रवाशांच्या तक्रारी

दिवाळीसाठी गावी निघालेल्या प्रवाशांना पुण्यातील नवीन शिवाजीनगर बस स्टेशनवर अनपेक्षित अडचणीचा सामना करावा लागत आहे. राज्य परिवहन (ST) बसच्या आरक्षणासाठी तिथे लांब रांगा लागत आहेत. आरक्षण काउंटरवर फक्त रोख रक्कमच घेण्याचा आग्रह धरला जातो, असा प्रवाशांचा आरोप आहे. त्यामुळे ज्यांना डिजिटल व्यवहार किंवा कार्डने पैसे भरायचे आहेत, त्यांना बुकिंग पूर्ण करणे कठीण जात आहे.

महाराष्ट्र राज्य रस्ते परिवहन महामंडळ (MSRTC) नॅशनल कॉमन मोबिलिटी कार्ड (NCMC) सुविधा आणि डिजिटल पद्धतींमधून प्रवासाचे पैसे भरण्यासाठी प्रोत्साहन देत आहे. मात्र महामंडळ हे पर्याय पुढे करत असताना नवीन शिवाजीनगरमधील आरक्षण सुविधेत तीच सोय अजून मिळत नाही, असे प्रवासी सांगतात. या कथित पद्धतीमुळे महामंडळाच्या कॅशलेस प्रवासाच्या प्रयत्नांबद्दलही प्रश्न उभे राहिले आहेत.

वेळ नेमकी चुकीची असल्याने नाराजी आणखी वाढली आहे. सणासुदीच्या बुकिंगमुळे गर्दी वाढलेली असताना, पुरेशी रोख रक्कम घेऊन न आलेल्या प्रवाशांना तिकीट मिळण्यापूर्वी आधी पैशांची जुळवाजुळव करावी लागत असल्याचे सांगितले जाते. ज्यांच्याकडे कार्ड आहे किंवा जे ऑनलाइन पेमेंटवर अवलंबून असतात, त्यांना काउंटरवर आपल्याला हवी ती पद्धत वापरता येत नाही, असे ते म्हणतात.

डिजिटल मार्गाने गेल्यास जादा पैसे मोजावे लागतात, अशीही प्रवाशांची तक्रार आहे. रोखीशी संबंधित एका व्यवहारात १,००० रुपये रोख हवे असतील तर ऑनलाइन १,०४० रुपये पाठवायला सांगितले जाते. म्हणजे हातात प्रत्यक्ष नोटांच्या स्वरूपात रक्कम मिळवण्यासाठी ४० रुपये जास्त द्यावे लागतात, याकडे प्रवासी लक्ष वेधत आहेत.

हा प्रश्न फक्त सणासुदीच्या आरक्षणापुरता मर्यादित नाही. ST प्रवासाचे पास काढू पाहणाऱ्या विद्यार्थ्यांना आणि ज्येष्ठ नागरिकांनाही रोखीतच पैसे भरायला सांगितले गेल्याचे सांगितले जाते. त्यामुळे नेहमी बसने प्रवास करणाऱ्यांची गैरसोय आणखी वाढली आहे.

या तक्रारींमुळे महामंडळाचे कॅशलेस पेमेंटचे उपक्रम आणि आरक्षण काउंटरवर प्रत्यक्ष मिळणाऱ्या सोयी यांच्यातील तफावत समोर आली आहे. दिवाळीतील प्रवासाची मागणी वाढत असताना, तिकीट बुकिंग आणि पासशी संबंधित सेवा पूर्णपणे रोखीवर अवलंबून राहू नयेत, यासाठी सोयीचे डिजिटल पेमेंटचे पर्याय उपलब्ध व्हावेत, अशी प्रवाशांची अपेक्षा आहे. तिकीट आणि पास या दोन्ही बाबतीत हवी ती पद्धत वापरता यावी, एवढीच या प्रवाशांची मागणी आहे.