व्हॉट्सऐप बिजनेस पर 1 अक्टूबर से नया रेट, ऑर्डर और डिलीवरी मैसेज के लिए कंपनियों को देना होगा पैसा

व्हॉट्सऐप बिजनेस प्लेटफॉर्म इस्तेमाल करने वाली कंपनियों के लिए एक बड़ी खबर है। मेटा ने अपने इस प्लेटफॉर्म की प्राइसिंग में बदलाव का फैसला किया है, जो 1 अक्टूबर से लागू होगा। यानी बदलाव कल से शुरू हो रहा है। इसका मतलब यह है कि कंपनियों को अब ऐसे मैसेज के लिए भी पेमेंट करना पड़ेगा, जो अब तक फ्री थे।

अभी की बात करें तो बिजनेस प्लेटफॉर्म इस्तेमाल करने वाली कंपनियां ग्राहकों के मैसेज के जवाब और ऑर्डर अपडेट बिना कोई पैसा दिए भेज सकती हैं। 1 अक्टूबर से यह नियम बदल जाएगा। एक सीमा तक मैसेज मुफ्त रहेंगे, लेकिन ऑर्डर कन्फर्मेशन और डिलीवरी अपडेट जैसे यूटिलिटी मैसेज के लिए मेटा कंपनियों से पैसे लेगा।

यह भी ध्यान रखने की बात है कि यह बदलाव सिर्फ व्हॉट्सऐप बिजनेस प्लेटफॉर्म के लिए है। जो लोग व्हॉट्सऐप या व्हॉट्सऐप बिजनेस ऐप इस्तेमाल करते हैं, उन पर इसका कोई असर नहीं पड़ेगा।

अब तक बिजनेस प्लेटफॉर्म इस्तेमाल करने वाली कंपनियां किसी भी ग्राहक का मैसेज आने के बाद 24 घंटे के अंदर उसे मुफ्त जवाब भेज सकती थीं। इसमें प्रोडक्ट या ऑर्डर से जुड़े सवालों के जवाब के साथ ऑर्डर कन्फर्मेशन और डिलीवरी अपडेट भी शामिल थे।

1 अक्टूबर से मेटा 24 घंटे के अंदर भेजे जाने वाले ऑर्डर अपडेट और दूसरे यूटिलिटी मैसेज के लिए कंपनियों से पैसे वसूलेगा। हर बिजनेस फोन नंबर पर ग्राहकों के सवालों के जवाब देने के लिए पहले 1,000 सर्विस मैसेज मुफ्त रहेंगे। उसके बाद अतिरिक्त रिप्लाई के लिए कंपनियों को पैसे देने होंगे। 24 घंटे के बाद भेजे जाने वाले यूटिलिटी मैसेज पर चार्ज पहले से लग रहा है और इस नियम में कोई बदलाव नहीं होगा।

अब सवाल यह है कि कंपनियों को कितना देना होगा। भारत में मेटा ने ऑर्डर कन्फर्मेशन और डिलीवरी अपडेट जैसे यूटिलिटी मैसेज के लिए जीएसटी से पहले 0.115 रुपये प्रति डिलीवर्ड मैसेज का एक स्टैंडर्ड रेट तय किया है। इसमें 18 टक्के जीएसटी जुड़ने के बाद यह रेट प्रति मैसेज अंदाजे से 0.136 रुपये बैठता है।

मिसाल के तौर पर, अगर कोई बिजनेस 1,000 ऑर्डर अपडेट भेजता है, तो उसे जीएसटी से पहले 0.115 रुपये प्रति डिलीवर्ड मैसेज देने होंगे, या 18 टक्के जीएसटी जुड़ने के बाद प्रति मैसेज अंदाजे से 0.136 रुपये। पैसे इस बात पर निर्भर करेंगे कि मैसेज किस तरह का है।

मेटा मार्केटिंग मैसेज, जैसे प्रमोशनल ऑफर और सेल की घोषणाओं के लिए 0.8631 रुपये प्रति मैसेज लेगा। वहीं ऑथेंटिकेशन मैसेज, जैसे वन-टाइम पासवर्ड यानी ओटीपी के लिए जीएसटी से पहले 0.115 रुपये प्रति मैसेज चार्ज किया जाएगा।