केईएम में प्लास्टर चढ़े बुजुर्ग मरीज का सीढ़ियों पर संघर्ष, बीएमसी ने जांच के आदेश दिए

मुंबई के किंग एडवर्ड मेमोरियल (केईएम) अस्पताल में एक बुजुर्ग मरीज के सीढ़ियों पर मुश्किल से चढ़ने का वीडियो वायरल होने के बाद बृहन्मुंबई महानगरपालिका (बीएमसी) ने जांच के आदेश दिए हैं। मरीज के पैर पर प्लास्टर चढ़ा था। जांच अस्पताल के ऑर्थोपेडिक सेंटर की लिफ्ट बंद रहने को लेकर होगी।

यह वीडियो आरटीआई कार्यकर्ता अनिल गलगली ने अपने एक्स अकाउंट पर डाला था। उन्होंने अपनी पोस्ट में लिखा कि ऑर्थोपेडिक इमारत की लिफ्ट एक हफ्ते से खराब है और विकलांग, फ्रैक्चर वाले और गंभीर मरीज बहुत परेशान हैं। उन्होंने कार्यवाहक डीन को लापरवाही का जिम्मेदार ठहराया।

बीएमसी के आधिकारिक बयान के मुताबिक अतिरिक्त महानगरपालिका आयुक्त (शहर) ने उप आयुक्त (सार्वजनिक स्वास्थ्य) की अध्यक्षता में एक समिति बनाई है। यह समिति घटना के हालात की जांच करेगी और 10 दिन के अंदर तथ्यों पर आधारित रिपोर्ट सौंपेगी।

समिति मरीज की मेडिकल स्थिति देखेगी। वह लिफ्ट बदलने के चल रहे काम और पूरे मामले में अस्पताल प्रशासन के रवैये की भी पड़ताल करेगी। साथ ही आगे ऐसी घटनाएं न हों, इसके लिए एक स्टैंडर्ड ऑपरेटिंग प्रोसीजर (एसओपी) भी सुझाएगी।

बीएमसी का कहना है कि ऑर्थोपेडिक सेंटर की लिफ्ट 39 साल पुरानी है और उसमें घिसावट के संकेत दिख रहे थे। उसकी उम्र, बिगड़ती हालत और हादसे की आशंका को देखते हुए अस्पताल प्रशासन ने उसे बदलने की प्रक्रिया शुरू की थी। लिफ्ट बदलने और लिफ्ट शाफ्ट की जरूरी मरम्मत का काम केईएम अस्पताल का सिविल इंजीनियरिंग विभाग कर रहा है।

बीएमसी के अनुसार काम में देरी हुई, क्योंकि ऑर्थोपेडिक सेंटर में मरीजों की सेवाएं चालू रखना व्यावहारिक रूप से मुश्किल था। खासकर वैकल्पिक इंतजाम करने और खुद चल न पाने वाले मरीजों को सुरक्षित तरीके से दूसरी जगह ले जाने में दिक्कत आई।

लिफ्ट का काम चलने के दौरान परेशानी से बचने के लिए ऑर्थोपेडिक विभाग के प्रमुख ने एक सर्कुलर जारी किया था। उसमें कहा गया था कि खुद न चल सकने वाले मरीजों को ऑर्थोपेडिक सेंटर की इमारत में भर्ती न किया जाए। ऐसे मरीजों को अस्पताल की बहुमंजिला इमारत में भर्ती करना था, जहां वैकल्पिक इंतजाम थे। बीएमसी ने कहा कि मीडिया रिपोर्टों में जिस मरीज का जिक्र है, उसके मामले में सर्कुलर के निर्देशों का पालन नहीं हुआ।

बीएमसी ने मरीज की मेडिकल स्थिति भी बताई। उसके मुताबिक मरीज की मई 2026 में सर्जरी हुई थी और वह पिछले दो महीने से वॉकर के सहारे चल पा रहा था। पहली सर्जरी में लगाए गए इम्प्लांट को निकालने के लिए उसे केईएम अस्पताल में दोबारा भर्ती किया गया था। यह प्रक्रिया 9 नवंबर 2026 को सफलतापूर्वक पूरी हुई।

नगर प्रशासन के अनुसार तय मेडिकल मानकों और अस्पताल की प्रक्रिया के हिसाब से सर्जरी के बाद मरीज को छुट्टी देने लायक माना गया था। लेकिन मरीज के रिश्तेदारों के अनुरोध पर अस्पताल ने मानवीय आधार पर उसे वहीं रहने दिया। बीएमसी ने कहा कि मरीज को ऑर्थोपेडिक सेंटर की इमारत में रखना विभाग के सर्कुलर के निर्देशों का उल्लंघन था।

मामले को गंभीरता से लेते हुए अस्पताल प्रशासन ने संबंधित कार्यवाहक यूनिट प्रमुख को कारण बताओ नोटिस जारी किया है। मरीज को अब अस्पताल की बहुमंजिला इमारत में शिफ्ट कर दिया गया है।

जांच समिति हालात की पड़ताल कर इस चूक की जिम्मेदारी तय करेगी। वह ऐसा एसओपी भी बनाएगी, ताकि ढांचागत मरम्मत या बदलाव के काम के दौरान मरीजों की सुरक्षा और अस्पताल की सेवाओं पर असर न पड़े। बीएमसी ने कहा कि लिफ्ट की सुविधा जल्द से जल्द बहाल करने के लिए जरूरी इंजीनियरिंग और प्रशासनिक कदम प्राथमिकता पर उठाए जा रहे हैं।