दिवाली-छठ की भीड़: पश्चिम रेलवे ने 10 दिन में 73 लाख यात्रियों को संभाला

पश्चिम रेलवे ने 1 से 10 नवंबर 2026 तक दिवाली और छठ की भीड़ के दौरान अपने पूरे नेटवर्क पर कुल 73 लाख यात्रियों को संभाला। इनमें से करीब 2.70 लाख यात्री गुजरात के उधना रेलवे स्टेशन पर आए।

पश्चिम रेलवे के मुख्य जनसंपर्क अधिकारी विनीत अभिषेक ने शुक्रवार को जारी प्रेस विज्ञप्ति में बताया कि पिछले साल के इसी त्योहारी दौर के मुकाबले यात्रियों की संख्या करीब दो लाख बढ़ी है। भीड़ को संभालने के लिए उधना से 250 से ज़्यादा फेरे स्पेशल ट्रेनों के चलाए गए। रेलवे के मुताबिक यात्रियों की सुरक्षित और व्यवस्थित आवाजाही के लिए भीड़ नियंत्रण के अतिरिक्त इंतज़ाम किए गए और कर्मचारी तैनात किए गए।

दिवाली से पहले के तीन दिनों में उधना स्टेशन से 111 ट्रेनें गुज़रीं। इनमें 27 नियमित ट्रेनें थीं और 19 फेस्टिवल स्पेशल ट्रेनें इसी स्टेशन से शुरू हुईं। 7 और 8 नवंबर की रात स्टेशन ने 15 घंटे के भीतर 45,000 से ज़्यादा यात्रियों को संभाला। रेलवे अधिकारियों ने हालात पर लगातार नज़र रखी और बढ़ती मांग को देखते हुए अतिरिक्त स्पेशल ट्रेनें चलाईं।

पश्चिम रेलवे उतरान स्टेशन को सूरत के सैटेलाइट स्टेशन के तौर पर भी विकसित कर रही है। सूरत और उधना स्टेशनों पर यात्रियों का दबाव घटाने के लिए उतरान से अलग-अलग जगहों के लिए स्पेशल ट्रेनें चलाई जा रही हैं।

त्योहारी भीड़ के लिए बांद्रा टर्मिनस, उधना, सूरत, उतरान, वडोदरा, अहमदाबाद और साबरमती स्टेशनों पर यात्री सुविधा केंद्र बनाए गए, यानी यात्रियों के रुकने की जगह। टिकट लेने में कम वक्त लगे, इसके लिए अतिरिक्त टिकट काउंटर, ATVM मशीनें और मोबाइल UTS का स्टाफ चौबीसों घंटे तैनात रहा। टिकट चेकिंग स्टाफ को यात्रियों को रास्ता बताने और ट्रेन में क्रम से चढ़ाने का काम दिया गया। स्टेशनों पर कानून-व्यवस्था और यात्रियों की सुरक्षा के लिए RPF, GRP और स्थानीय पुलिस तैनात रही।

उधना का यात्री सुविधा केंद्र 31 अक्टूबर को खुला। यह 10,000 वर्ग मीटर से ज़्यादा जगह में फैला है और पश्चिम रेलवे इसे देश का सबसे बड़ा यात्री होल्डिंग एरिया बताती है। यहां एक बार में 15,000 से ज़्यादा यात्री रुक सकते हैं।

केंद्र में ढके हुए प्रतीक्षा क्षेत्र हैं। बुज़ुर्गों और दिव्यांग यात्रियों के लिए बैठने का अलग इंतज़ाम है। टिकट बुकिंग के 10 अलग काउंटर हैं, और पुरुषों, महिलाओं तथा दिव्यांगों के लिए अलग शौचालय बने हैं। बच्चों को दूध पिलाने के लिए एक कमरा भी है।

यहां RO का पीने का पानी मिलता है और 32 HVLS पंखे लगे हैं। 146 स्पीकरों वाला पब्लिक एड्रेस सिस्टम, यात्री सूचना डिस्प्ले बोर्ड और AI पर चलने वाले 55 CCTV कैमरे भी हैं। लगातार निगरानी के लिए एक वॉर रूम है। साइन बोर्ड के साथ आग से बचाव और आपात स्थिति से निपटने के इंतज़ाम भी हैं।

नियमित सेवाओं के अलावा पश्चिम रेलवे ने त्योहारी सीज़न में दशहरा, दुर्गा पूजा, नवरात्रि, दिवाली और छठ पूजा के लिए हॉलिडे स्पेशल ट्रेनों के 2,000 से ज़्यादा फेरे चलाए। रेलवे का कहना है कि अतिरिक्त स्टाफ की तैनाती, बुनियादी ढांचे में सुधार और रियल टाइम निगरानी से भीड़ संभालने में मदद मिली और छुट्टियों में घर लौटने वाले लोगों का सफर आसान हुआ।